Game, set, match data / Jeu, Set et Match … de données

affiche-roland-Garros-2015

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Spring is in the air, flowers are blooming, birds are singing, trees are blossoming and many of us are returning to our favorite outdoor pursuits. For the Parisian residents around the Stade Roland Garros, the spring soundtrack becomes interspersed with the rhythmical beat of racquet on ball, grunt and groan followed by gracious applause.

Roland Garros 2015
© Du Zhenjun – Galerie Lelong/FFT 2015

This same soundtrack has been the highlight of the French spring and repeated for the past 124 years each May and June. Les Internationaux de France de Tennis, Roland-Garros, is the second of the major Grand Slam tennis events each year, following on from the Australian Open in January. The season then moves to Wimbledon in late June and culminates at the US Open in time for late summer.

The Roland Garros event is widely considered to be one of the most physically demanding on the tour with its slow playing surface. Today, those demands extend way beyond the court as the event has become an explosion of data, information, analysis and insight. Never before has the timeless sport of tennis been so cutting-edge and driven by data.

Players, coaches, fans, commentators, organizers and sponsors have all come to rely on the power of data to give them an advantage.

Players rely on data to help them predict the likely strategy of their next opponent. Meanwhile, coaches are analyzing the speed and placement of serves, as well as tracking calorie intake and burn in their star players. Anything they can do to find that little extra winning margin counts.

Fans no longer just go to watch the tennis; they use the wealth of interactive media available to immerse themselves in the entire experience – getting closer than ever before to their heroes. Their experience is enriched by having access to significant insights about the game, instant replays of the last point, expert analysis and overlays – all delivered to their personal device in real time. Plus their experience is shareable, interactive and engaging. Thanks to the power of data, fans are no longer simply at the game; they are now part of it.

It’s this powerful and immersive data-driven user experience that is also fundamentally transforming the business world. Businesses have been pretty adept at generating data for decades, but the ability to derive real value and insight from that data in a meaningful, timely and usable way has remained elusive for many. Getting access to insights based on patterns of data and using them to help answer critical questions that suggest the optimum course of action to take at any given moment has become a critical key to success. Within the realms of Roland Garros, sponsors, broadcasters, hospitality partners and logistics providers are all heavily reliant on such insights to help ensure that the tournament runs smoothly and successfully from the moment the gates first open to the lifting of the trophy.

41 million Grand Slam data points have been analyzed over 8 years of play to help predict player patterns and styles

The tournament is also becoming more social than ever, with tournament organizers providing access to relevant data to fans during each match. An incredible 41 million data points have been tracked over the past eight events. This vast array of data has then been opened to the public, giving them immediate access to the live ball-by-ball data as well as allowing insights back over time. The fans of 2015 are given a very interactive experience starting with real-time scoring at the venue, via the website and available on any device.

IBM Slamtracker
Click to enlarge.

They can also dig deeper with the historical data mining and analysis available via the IBM SlamTracker. The tool uses historical analysis of matches between the players to identify key performance indicators – known as “keys to the match.” During the match, each player’s performance is measured against their keys and updated in real time on rolandgarros.com, helping to enlighten fans and equip press and broadcasters with all the statistics they need as the match unfolds.

This year, organizers are tapping into Twitter data to enhance the social experience, allowing for an even greater understanding of what matters most at the tournament. What were the highlights? What were the low points? What got people talking? All of this can be invaluable when put together, guiding the organizers in creating a superior and improved experience year after year.

Take for example, the tricky dilemma of not knowing how the tournament will play out and the unpredictability of where the big stories and superstars will emerge from. Using cloud-based technology and social media analytics helps optimize bandwidth resources around the hottest players and the most crucial matches. All this goes on with a silent efficiency to rival the 250 “ramasseurs de balles” or ball-gathers who seamlessly collect and organize the balls following each and every point.

What if every business was built around these sorts of data-driven capabilities? What if every business had in its grasp the potential to place the customer and user at the very center?

The transformative effect across many industries would be astonishing. And businesses that embrace these opportunities are certainly upping the odds they’ll beat out industry rivals in exactly the same way that Rafal Nadal hopes to do once more this year as he attempts to win a record 10th time in the men’s singles.

Game, set, match data…

Related:

Tournament website

Information on tournament experience

Instagram: @rolandgarros and @ibmsports

To follow Roland Garros on Twitter: #RG15


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Jeu, Set et Match … de données

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© Du Zhenjun – Galerie Lelong/FFT 2015

Le printemps est là, les parterres de fleurs resplendissent, les oiseaux chantent, les arbres sont en fleurs et la plupart d’entre nous reprennent leurs activités extérieures favorites. Pour les amateurs des Internationaux de France, cette époque rime également avec le rythme effréné des échanges de balles, des cris de joie ou de souffrance des joueurs, suivi des applaudissements de la foule.

Ce rythme a été identique pendant les 124 dernières années à la même période en mai et juin. Roland-Garros est le second tournoi du Grand Chelem chaque année, prenant la suite de l’Australian Open en janvier. La saison se poursuit ensuite par le tournoi de Wimbledon fin juin et se clôture avec l’US Open à New-York à la fin de la saison estivale.

Le tournoi de Roland-Garros a la réputation d’être l’un des tournois les plus éprouvants physiquement avec sa surface de jeu lente en terre battue. Aujourd’hui, les attentes des spectateurs dépassent largement cette simple caractéristique et le tournoi se doit de fournir toujours plus de données, d’informations augmentées et d’analyses. Jamais auparavant ce sport n’avait été aussi connecté et consommateur de données et d’informations.

Les joueurs, les entraîneurs, les fans, les commentateurs, les organisateurs, les sponsors, la presse ont tous appris à s’appuyer sur la puissance des données pour leur donner l’avantage.

Les joueurs utilisent les données pour identifier la meilleure stratégie à opposer à leur prochain adversaire. Pendant ce temps, les entraineurs analysent les vitesses et caractéristiques des services, au même titre que les apports et dépenses énergétiques de leurs joueurs. Toute action contribue à prendre l’avantage et remporter la victoire.

Les fans ne sont plus de simples spectateurs de tennis; ils utilisent la richesse des medias interactifs disponibles pour s’approprier toujours plus l’expérience vécue – toujours au plus près de leurs joueurs favoris. Leur expérience est enrichie d’informations essentielles sur le jeu, de rediffusions instantanées du dernier point joué, des moments les plus forts des échanges et d’analyses d’experts – délivrées sur TV, web ou terminal mobile. Cette expérience est partageable, interactive et engageante. Grâce à la puissance des données, les fans font plus qu’assister au match, ils font réellement partie du jeu !

Cette même expérience-client puissante et immersive est également en train de transformer l’économie elle-même. Les entreprises ont pris l’habitude de générer des données depuis des dizaines d’années mais cette capacité à mesurer la valeur réelle et à transformer la donnée en information augmentée au bon moment et sous la forme adéquate est resté lettre morte pour beaucoup. Obtenir l’accès à des recommandations basées sur des modèles de données et les utiliser pour répondre à des problématiques précises est devenu une nécessité critique pour toutes les organisations. Dans le cadre de Roland-Garros, les sponsors, les diffuseurs, les partenaires et les logisticiens sont fortement tributaires de ces recommandations pour s’assurer que le tournoi est un succès à partir du moment où les portes s’ouvrent au premier jour jusqu’à la remise du trophée final.

Roland Garros-41 million-French

Le tournoi est également de plus en plus présent sur l’ensemble des réseaux, notamment sociaux, les organisateurs du tournoi permettant l’accès à de très nombreuses données tout au long du match. Plus de 41 million de points ont ainsi été collectés au cours des 8 dernières années sur l’ensemble des tournois du Grand Chelem. Cette quantité phénoménale de données est mise à disposition du public, leur permettant ainsi de suivre l’évolution des points en temps réel mais également de revenir sur les meilleurs moments. Les fans ont ainsi accès à une expérience interactive permettant d’accéder aux scores au temps réel sur de multiples supports, sur Internet ou des terminaux mobiles.

tennis_analytics
Click to enlarge.

Ils peuvent également plonger plus profondément dans l’historique des matchs et l’analyse réalisée grâce à l’IBM SlamTracker. Cet outil utilise les données historiques issues des matchs entre 2 joueurs donnés pour identifier les indicateurs-clés de performance – Les Clés du match. Au cours du match, la performance de chacun des joueurs est mesurée par rapport à l’atteinte de ces clés et mise à jour en temps réel sur rolandgarros.com, enrichissant ainsi l’expérience des fans, de la presse et des diffuseurs avec des statistiques et des indicateurs tout au long du déroulement du match.

Cette année, les organisateurs ont puisé dans les données issues de Twitter pour améliorer la compréhension de ce qui fait l’actualité du tournoi. Quels ont été les moments-clés ? Quels ont été les points faibles ? De quoi parlent les spectateurs ? Toutes ces informations sont d’une valeur inestimable quand elles sont corrélées, guidant ainsi les organisateurs pour mettre en œuvre une nouvelle expérience toujours améliorée année après année.

Prenez pour exemple le dilemne de ne jamais savoir comment le tournoi peut évoluer ni quelles vont être les nouvelles stars de l’année ou les matchs décisifs. En utilisant une technologie basée sur le cloud permettant l’analyse des medias sociaux, les moments forts du tournoi, nécessitant une plus forte capacité d’accès sont optimisés en prenant en compte les joueurs et leur actualité ainsi que le tableau des matchs. Tout ceci en accord avec l’efficacité sans faille des 250 ramasseurs de balles qui opèrent silencieusement point après point.

Qu’en serait-il si toutes les organisations étaient construites selon un tel modèle axé autour de la donnée ? Qu’en serait-il si chaque organisation plaçait ainsi le client ou l’utilisateur au cœur de son activité ?

L’effet transformationnel à travers toutes les industries serait incroyable. Et toutes les organisations qui prennent le sujet à bras le corps ont sans conteste pris le pas sur leurs concurrents exactement de la même façon que Rafael Nadal espère le faire cette année en remportant pour la 10ème fois consécutive la finale Messieurs.

Jeu, set et match … de données …

Pour en savoir plus:

Tournament website

Information on tournament experience

Instagram: @rolandgarros et @ibmsports

Pour suivre Roland-Garros sur Twitter : #RG15

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